在用户使用产品的过程中若有意见或问题，用户可通过多种方式与我们联系，
1)直接拨打服务热线 +86 756 3395365,3395855,3395959
2)发送电子邮件至support@omec-tech.com
3)通过熟人转述等
收到信息后，所有意见或问题均会作为具体服务事项来处理。

通过多渠道接收到的用户使用信息，会统一由公司驻守服务人员进行分类、跟进。如需与用户进行进一步沟通，
我们会及时、主动再次与用户联系并确认用户要求。
 

对需要跟进的用户信息，会派专人负责。如需上门服务，也由专人负责到底。

每处理完一单服务，会定期由专人进行质量跟踪并评估服务质量。

将用户提出的意见或问题综合，及时反馈到相关部门进行改进。